LEGAL REFERENCE

Điều khoản & điều kiện khi bạn mở tài khoản tại 600c

Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ tài khoản của bạn, quy định cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và giải...

Quy định tài khoản và xác minhTrách nhiệm khi nạp và rút tiềnĐiều kiện tham gia phiên chơiQuyền của chúng tôi trong việc đóng tài khoảnCách chúng tôi giải quyết tranh chấp
600c Điều khoản & điều kiện khi bạn mở tài khoản tại 600c

Cam kết minh bạch về quyền và nghĩa vụ của tài khoản

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng

Chúng tôi hiểu rằng văn bản pháp lý có thể khó theo dõi, vì vậy đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua địa chỉ email chính...
Trang câu hỏi thường gặp Trước khi liên hệ, hãy kiểm tra phần...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong điều khoản

Điều khoản của 600c được soạn bởi đội pháp lý nội bộ và được kiểm tra hàng quý để phản ánh thay đổi về quy định thanh toán...

Soạn thảo nội bộ

Đội pháp lý của chúng tôi viết từng điều khoản dựa trên thực tế vận hành ở các khu vực...

Kiểm tra định kỳ

Mỗi ba tháng, chúng tôi rà soát toàn bộ điều khoản để cập nhật hạn mức giao dịch, quy trình...

Ngày cập nhật rõ ràng

Ở đầu trang điều khoản, chúng tôi ghi dòng 'Cập nhật lần cuối' với định dạng ngày tháng năm; bạn...

Thông báo qua email

Ba ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, chúng tôi gửi email đến địa chỉ bạn đăng ký...

Lưu trữ phiên bản cũ

Chúng tôi lưu ba phiên bản điều khoản gần nhất trong mục lịch sử ở cuối trang, giúp bạn xem...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; mỗi điều khoản...

Điều khoản của 600c khác gì các trang chính sách khác

Chúng tôi đặt điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định thanh toán trên ba trang riêng để bạn dễ tìm kiếm; mỗi trang tập...

Phạm vi điều khoản sử dụngTrang này giải thích quyền và nghĩa vụ của tài khoản, quy trình mở và đóng tài khoản, điều kiện tham gia phiên chơi, và cách chúng tôi xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến việc tài khoản có thể bị đóng khi nào hoặc trách nhiệm của hai bên trong giao dịch, đây là trang cần đọc.
Chính sách bảo mậtTrang riêng về bảo mật chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân như email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị. Điều khoản sử dụng chỉ đề cập trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của bạn, còn mọi quy định về dữ liệu nằm ở trang bảo mật.
Quy định thanh toánTrang quy định thanh toán mô tả chi tiết hạn mức nạp rút, thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, và phí giao dịch nếu có. Điều khoản sử dụng chỉ nêu nguyên tắc chung là bạn phải dùng phương thức thanh toán hợp pháp và chịu trách nhiệm về nguồn tiền.
Quy trình xác minhĐiều khoản sử dụng quy định chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào; hướng dẫn chi tiết về giấy tờ cần nộp và thời gian duyệt được viết trong trang hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn cần biết tại sao phải xác minh, đọc trang này; nếu muốn biết nộp giấy tờ gì, đọc trang hỗ trợ.
Chính sách hoàn tiềnĐiều khoản sử dụng nêu rõ chúng tôi không hoàn lại số dư nếu tài khoản bị đóng do vi phạm; các trường hợp hoàn tiền do lỗi hệ thống hay giao dịch trùng lặp được giải thích trong trang quy định thanh toán với quy trình khiếu nại cụ thể.
Thời hạn tranh chấpTrang này quy định bạn phải gửi khiếu nại trong vòng bảy ngày kể từ khi sự việc xảy ra; sau thời hạn đó chúng tôi không chấp nhận xem xét. Chi tiết về cách nộp khiếu nại, tài liệu cần đính kèm và thời gian phản hồi nằm ở trang hỗ trợ và trang quy định thanh toán.
Sửa đổi điều khoảnChúng tôi có thể sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào và thông báo qua email ba ngày trước khi có hiệu lực; bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý. Các trang chính sách khác cũng áp dụng nguyên tắc tương tự, nhưng mỗi trang có lịch cập nhật riêng ghi ở đầu trang.

Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản tại 600c

Ngoài điều khoản pháp lý, chúng tôi xây dựng một số yếu tố thực tế để tài khoản của bạn hoạt động trơn tru: giao diện...

Đăng nhập một chạm

Sau lần đăng nhập đầu tiên, ứng dụng và trình duyệt lưu phiên làm việc trong bảy ngày; bạn chỉ cần mở trang hoặc app là vào thẳng sảnh chơi mà không phải gõ lại mật khẩu. Tính năng này tuân thủ điều khoản bảo mật nhưng giảm ma sát khi bạn muốn chơi nhanh trên di động.

Thông báo bằng tiếng Việt

Mọi email xác nhận giao dịch, thông báo sửa đổi điều khoản và phản hồi hỗ trợ đều viết bằng tiếng Việt với dấu đầy đủ. Chúng tôi không dùng bản dịch máy; đội ngũ nội dung soạn từng câu để đảm bảo ý nghĩa chính xác và dễ hiểu cho người dùng Việt Nam.

Xác minh ba bước

Quy trình xác minh danh tính bao gồm tải ảnh căn cước, chụp ảnh chân dung và xác nhận số điện thoại; toàn bộ hoàn tất trong năm đến mười phút nếu giấy tờ rõ nét. Sau khi duyệt, bạn mở khóa hạn mức rút tiền cao hơn và không cần xác minh lại trừ khi thay đổi thông tin tài khoản.

Lịch sử giao dịch trực quan

Trang tài khoản hiển thị mỗi lần nạp, rút và cược dưới dạng dòng thời gian với biểu tượng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; bạn nhấn vào từng dòng để xem chi tiết như mã giao dịch, thời gian xử lý và trạng thái. Giao diện này giúp bạn đối chiếu với ngân hàng khi cần tra soát.

Khoá tài khoản tạm thời

Nếu bạn muốn tạm ngừng chơi nhưng chưa đóng tài khoản, dùng chức năng 'Khoá tạm thời' trong cài đặt; tài khoản sẽ không cho phép đăng nhập trong khoảng thời gian bạn chọn từ một ngày đến ba mươi ngày. Tính năng này tuân thủ điều khoản nhưng không phải quy trình đóng vĩnh viễn.

Hỗ trợ đa thiết bị

Tài khoản của bạn đồng bộ giữa trình duyệt desktop, ứng dụng Android và giao diện mobile web; số dư, lịch sử cược và cài đặt cá nhân cập nhật tức thì khi bạn chuyển thiết bị. Điều khoản yêu cầu bạn bảo mật thông tin đăng nhập trên tất cả thiết bị để tránh truy cập trái phép.

Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng

Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người; nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, số điện thoại hay thông tin thanh toán, chúng tôi sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan và không hoàn lại số dư. Quy định này ngăn chặn lạm dụng chương trình khuyến mãi và bảo vệ tính công bằng cho người chơi khác.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm như gian lận thanh toán, sử dụng phần mềm tự động để cược, hoặc tài khoản trùng lặp. Trong trường hợp này bạn sẽ nhận email thông báo lý do cụ thể; nếu không đồng ý, bạn có bảy ngày để gửi khiếu nại kèm bằng chứng qua kênh hỗ trợ chính thức.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó làm theo hướng dẫn trong tin nhắn để đặt mật khẩu mới. Quy trình này không vi phạm điều khoản miễn bạn là chủ tài khoản hợp pháp; nếu không nhận được email, liên hệ chat trực tiếp để xác minh danh tính bằng căn cước.

Tài khoản chưa xác minh có hạn mức rút thấp hơn và thời gian xử lý lâu hơn; để mở khóa toàn bộ quyền lợi, bạn cần hoàn tất ba bước xác minh bằng căn cước, ảnh chân dung và xác nhận số điện thoại. Sau khi duyệt, mọi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ được xử lý trong vòng hai giờ.

Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong trường hợp lỗi hệ thống gây trùng lặp giao dịch hoặc tính sai số tiền; không hoàn lại số dư nếu bạn tự nguyện đặt cược và thua. Nếu gặp trường hợp đủ điều kiện, gửi khiếu nại kèm mã giao dịch trong vòng bảy ngày; chúng tôi kiểm tra bản ghi máy chủ và phản hồi trong hai mươi bốn giờ.

Ba ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký, kèm liên kết đến trang này và tóm tắt thay đổi chính. Bạn có thể phản hồi email nếu không đồng ý và chọn đóng tài khoản trước khi chính sách mới được áp dụng; nếu tiếp tục sử dụng sau thời hạn ba ngày, bạn được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Vào trang cài đặt tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản vĩnh viễn', xác nhận qua email hoặc SMS, sau đó rút hết số dư còn lại trong vòng mười bốn ngày. Sau khi đóng, chúng tôi xoá quyền truy cập nhưng lưu lại bản ghi giao dịch theo quy định pháp lý; bạn không thể mở lại tài khoản này và cần đăng ký mới nếu muốn quay lại.